Обмен и возврат
Мы настоятельно рекомендуем внимательно проверять товар сразу: при доставке курьером — в присутствии курьера, в магазине — на кассе. Но в любом случае вы всегда можете вернуть или обменять товар надлежащего или ненадлежащего качества, если по каким-то причинам он вам не подошёл. Заполните заявление на данной странице.
Товар надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не подходит вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине. Главное, чтобы:
- Товар был в полной комплектации и не был в употреблении.
- Были сохранены упаковка, ярлыки, документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная и пр.).
Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
Реплики с термонанесением возврату и обмену не подлежат.
Способы возврата
В Санкт-Петербурге товар можно самостоятельно вернуть в пункт выдачи по адресу Российский проспект, дом 6, строение 1, а можно заказать курьера (стоимость — 300 рублей). При возврате товара необходимо иметь при себе паспорт. Из других регионов заказы возвращаются любой удобной почтовой службой после предварительно оформленной заявки на данной странице.
Товар ненадлежащего качества
Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В случае возникновения проблем с товаром убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. В случае неправильной комплектации заказа или наличии производственного брака возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
Реплики с термонанесением возврату и обмену не подлежат.
Способы возврата
В Санкт-Петербурге товар можно самостоятельно вернуть в пункт выдачи по адресу Российский проспект, дом 6, строение 1, а можно заказать курьера. При возврате товара необходимо иметь при себе паспорт. Из других регионов заказы возвращаются любой удобной почтовой службой после предварительно оформленной заявки на данной странице.
Реквизиты для возврата товара
ООО «Центр хоккейной экипировки»
ИНН: 7811658259
ОГРН: 1177847266068
193231, город Санкт-Петербург, Российский проспект, дом 6, строение 1, помещение 27-н
8 (800) 505-08-28
Возврат курьерской службой EMS Почты России
ООО «Центр хоккейной экипировки»
ИНН: 7811658259
ОГРН: 1177847266068
Адрес: 193231, город Санкт-Петербург, Российский проспект, дом 6, строение 1, помещение 27-н
ИНН 7811658259
ОГРН 1177847266068
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. Не принимаются к возврату посылки, отправленные наложенным платежом.
Возврат денежных средств
Наличный расчёт. Возможен при возврате через курьерскую службу и наши пункты самовывоза.
Почтовый перевод. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
Безналичный расчёт. Необходимо оформить заявку ниже и в комментариях указать реквизиты для перевода средств:
- ФИО
- Наименование банка
- Расчетный счет
- ИНН банка
- БИК банка
- Лицевой счет или номер карты
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ЗАКАЗОВ, ПОЛУЧЕННЫХ В МАГАЗИНАХ СКА НА НЕВСКОМ, В ПУЛКОВО И В ЛЕДОВОМ ДВОРЦЕ
*если при выборе доставки вы указали розничный магазин на Невском, в Ледовом дворце или Пулково.
Мы настоятельно рекомендуем внимательно проверять товар сразу на кассе. Но в любом случае вы всегда можете вернуть или обменять товар, если по каким-то причинам он вам не подошёл.
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не подходит вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине. Главное, чтобы:
-
Товар был в полной комплектации и не был в употреблении.
-
Были сохранены упаковка, ярлыки, документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная и пр.).
Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
Для возврата товара вам необходимо обратиться в магазин, в котором вы совершали покупку, и заполнить заявление. При себе обязательно иметь паспорт. Деньги будут возвращены вам на карту, с которой осуществлялся платеж, в течение 10 рабочих дней.
Реплики с термонанесением возврату и обмену не подлежат.
При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться в службу поддержки клиентов: https://support.ska.ru.
