Подписка на новинки

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий:

  • Товар в полной комплектации и не был в употреблении.
  • Сохранены упаковка, ярлыки,  документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная).

    В случае обмена и возврата товара надлежащего качества  стоимость доставки оплачивается Покупателем.
    При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.
    Требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы - в течение 20 дней).

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

  • Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом  производится на основаниях и в сроки, установленные Законом ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»
  • В случае возникновения проблем с товаром, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.
  • В случае неправильной комплектации заказа или наличии производственного брака Покупателю возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
  • Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет. 
  • При возврате товара необходимо иметь при себе паспорт.

Способы возврата

  • Возврат курьером: услуга доступна для жителей Санкт-Петербурга.
    Стоимость выезда курьера 300 руб.
  • Самостоятельный возврат: покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар, предварительно сообщив нам о своём решении по телефону.

191014, г. Санкт-Петербург, пр. Литейный-57, Экипировочный Центр, тел.: (812) 438-08-61

  • Возврат курьерской службой EMS Почты России

Адрес для возврата: 191014, г. Санкт-Петербург, пр. Литейный-57, ООО "ЗПФ"

Юридический адрес: 197198, Санкт-Петербург, Большой пр. П.С., д.18, лит. А, ООО "ЗПФ"
ИНН 7813494542
ОГРН 1117847055369

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Не принимаются к возврату посылки, отправленные наложенным платежом.

Возврат денежных средств

  • Наличный расчет.
    Возможен при возврате через курьерскую службу и наши  пункты самовывоза, в этом случае необходимо представить документ, удостоверяющий личность и заявление о возврате.
  • Почтовый перевод.
    Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
  • Безналичный расчет.
    Необходимо отправить письмо с темой «Возврат денежных средств» на адрес support@shop.ska.ru и следующей информацией:
  1. 1.
    ФИО
  2. 2.
    Наименование банка
  3. 3.
    Расчетный счет
  4. 4.
     ИНН банка
  5. 5.
    БИК банка
  6. 6.
    Лицевой счет или номер карты